Cookies

We helpen u graag zo goed mogelijk en gebruiken daarvoor cookies. Stel ze hieronder in. Lees meer in onze cookieverklaring.

[1]
[1]

Vacature twee helpdesk/supportmedewerkers

Vanaf 24 uur per week (24-40 uur)

NOA is op zoek naar een helpdesk/support medewerker om haar support afdeling te versterken. NOA is een psychologisch adviesbureau dat psychologische tests en assessments ontwikkelt en verkoopt. Deze worden afgenomen door middel van haar online platform, NOA Online. Samen met andere medewerkers van de support afdeling help je klanten bij het gebruik van dit online platform. Je houdt tickets bij in Azure DevOps, lost problemen van klanten op en adviseert ze over het gebruik van het systeem. Daarnaast werk je samen met collega’s aan het beheren van het systeem en aan verschillende projecten om voor klanten nieuwe tests in te bouwen in het systeem, of een nieuwe omgeving met tests en assessments klaar te zetten voor een klant. Na een inwerkperiode ben je in staat om zelfstandig met het online platform te werken en vragen over het gebruik van het online platform te beantwoorden. 

Taken:

  • Klanten ondersteunen met het gebruik van onze online software door vragen over het gebruik te beantwoorden.
  • Applicatiebeheer (assessments klaarzetten, nieuwe tests inbouwen, wijzigingen doorvoeren).
  • Geautomatiseerde rapportages ontwikkelen om testresultaten weer te geven.
  • Meewerken aan het beheer en de ontwikkeling van NOA Online: Software bugs rapporteren door middel van tickets (in Azure DevOps).

Je profiel

  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO 3 niveau (bij voorkeur in een IT richting).
  • Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een helpdesk of support functie.
  • Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt ervaring en affiniteit met het beantwoorden van vragen van klanten
  • Je hebt aantoonbare ervaring met samenwerken in een team.
  • Je hebt aantoonbare interesse in, en affiniteit met, IT systemen.
  • Je hebt interesse in psychologie.

Ons aanbod:

Wij zijn een leuk informeel bedrijf met een goede werksfeer en een prachtige werklocatie. We bieden een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met een proeftijd van een maand. Bij gebleken geschiktheid is een vaste aanstelling mogelijk. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform; reiskosten worden vergoed op basis van openbaar vervoer.

Je wordt goed begeleid en ingewerkt op het NOA Online platform, maar ook op de psychologische tests en vragenlijsten die draaien op dit platform. Daarnaast zijn er mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

De procedure:

Je sollicitatiebrief met CV kun je richten aan Emma Levey (manager IT) en sturen naar info@noa-vu.nl onder vermelding van vacature IT-/Supportmedewerker. De selectieprocedure bestaat uit gesprekken en een assessment. Voor aanvullende informatie over NOA verwijzen we je naar onze website www.noa-vu.nl. Vragen kun je telefonisch stellen aan Emma Levey via telefoonnummer 020 – 50 40 800.

Wij vinden het belangrijk dat ons personeelsbestand een afspiegeling vormt van de samenleving. Daarom nodigen wij belangstellenden met verschillende migratie-achtergronden nadrukkelijk uit te solliciteren.

Op acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet gereageerd.