Hoe verloopt proctoring en afname voor de kandidaat?
Systemcheck
De kandidaat wordt vooraf uitgenodigd om een systeemcheck uit te voeren. Veelal wordt geadviseerd dit tenminste 48 uur voor de testafname zelf uit te voeren. De systeemcheck controleert of de computer of laptop waar de kandidaat de test op wil maken geschikt is voor proctoring. Er wordt gekeken naar de webcam-instellingen, de microfooninstellingen en of de screensharing werkt. Voor de screensharing moeten de kandidaten de ProctorExam Google Chrome plugin installeren. Dit wordt tijdens de systermcheck aan de kandidaat uitgelegd.
Ook wordt de stabiliteit van de internetverbinding gecontroleerd. Een onvoldoende stabiele internetverbinding kan invloed hebben op de kwaliteit van de opnames, en het wordt aanbevolen om te kijken of er een stabielere verbinding verkregen kan worden door bijvoorbeeld dichter bij de wifi-router te gaan zitten of door andere applicaties of apparaten die gebruik maken van hetzelfde netwerk uit te schakelen. De systeemcheck, en dus de verbindingscheck, kan zo vaak als nodig opnieuw gedaan worden. Een voldoende stabiele internetverbinding is echter geen voorwaarde om de systeemcheck succesvol te kunnen afronden. De kandidaat zal nog steeds toegang krijgen tot de testafname. De kwaliteit van de internetverbinding is en blijft altijd de verantwoordelijkheid van de kandidaat.
Als kandidaten de camera van hun mobiele telefoon moeten gebruiken wordt er ook uitgelegd hoe ze de ProctorExam-app kunnen downloaden en instellen. De kandidaat wordt stapsgewijs door deze procedure heen geleid.
Als de systeemcheck succesvol is afgerond ontvangt de kandidaat een e-mail met een link naar de testomgeving. Het is mogelijk om een tijdsperiode in te stellen bij de testomgeving. Dit zorgt ervoor dat kandidaten niet te vroeg de test kunnen maken. Door de systeemcheck tijdig uit te voeren bij uw kandidaten kunt u onverwachte technische problemen of misverstand voorkomen, bijvoorbeeld dat een kandidaat geen webcam heeft.
Tijdens de test
Vóór de test moet de kandidaat nog een korte systeemcheck uitvoeren. Dit is nodig voor het geval dat de kandidaat toch op een andere computer de test moet maken dan de computer waarop zij/hij de systeemcheck heeft uitgevoerd, en om eventueel de app te koppelen aan de proctorsoftware.
Deze systeemcheck begint met een check op het aantal geopende tabbladen. De kandidaat kan pas verder als alle andere tabbladen afgesloten zijn. Daarnaast worden alle instellingen opnieuw gecontroleerd en maakt de kandidaat een foto van het legitimatiebewijs en het gezicht.
Als er gebruik wordt gemaakt van de camera op de telefoon dan moeten de kandidaten eerst hun omgeving filmen om te laten zien dat er niemand in de kamer staat.
Figuur 1. Check op het aantal geopende tabbladen
Figuur 2. Proctorpagina met link naar NOA Online afname
Figuur 3. NOA Online afname binnen proctoring
Na afronding van de test
Als de kandidaat klaar is met de test dient rechts bovenin op Finish Exam (Examen beëindigen) te worden geklikt (zie figuur 3).
Alle huidige NOA Online functionaliteiten, zoals het automatisch sturen van rapporten naar een beheerder of kandidaat, blijven uiteraard ook beschikbaar.
Supportmogelijkheden
De applicatie kent een 24x7 chat supportfunctie (in het Engels). Door op het chaticoontje rechts onderin te klikken (zie figuur 3) kan de kandidaat een gesprek beginnen met een support medewerker.
Wanneer dit niet tot een oplossing leidt kan de kandidaat contact opnemen met de opdrachtgever of met NOA. Hierover worden afhankelijk van de toepassing nadere afspraken gemaakt.
Meer informatie?
Neem voor meer informatie over de proctoring mogelijkheden contact op met uw accountmanager bij NOA, 020-5040800 of mail naar info@noa-vu.nl.
