Sensitiviteit

De competenties Sensitiviteit zegt iets over in hoeverre je belangrijke behoeften van anderen opmerkt en hierop reageert. Een voorbeeld van een vraag die past bij deze competentie is: "Ik leef mij in de gevoelens van anderen in".

Ontwikkel tips

• Probeer geduldig te luisteren en niet direct te reageren als iemand je iets vertelt.
• Laat je gesprekspartner uitpraten, vraag door en vat samen wat er verteld is.
• Bedenk zelf hoe je behandeld zou willen worden en houd hier rekening mee in de manier waarop je op anderen reageert.
• Sta stil bij het effect van je eigen gedrag op anderen.
• Wees alert en reageer op non-verbale signalen: Vindt je gesprekspartner je verhaal interessant? Begrijpt hij/zij je verhaal?
• Laat je niet afleiden en luister aandachtig terwijl iemand anders in de studiegroep aan het woord is.
• Geef aandacht aan zowel de inhoudelijke onderwerpen als de manier waarop de communicatie verloopt met degene met wie je in gesprek bent.
• Houd rekening met de persoonlijke omstandigheden van anderen. Toon je begrip door gevoelens van de ander te verwoorden.